CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
02-11-20
Tướng quân thân mến,Nhằm tri ân các Tướng quân đã đóng góp và gắn bó với THIẾU NIÊN 3Q, Tiểu Bo xin gửi đến tất cả Tướng quân thông tin chi tiết Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết dành riêng cho THIẾU NIÊN 3Q.
Thông tin chi tiết về chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết:
1. HỆ THỐNG CẤP BẬC VIP – ĐIỀU KIỆN ĐẠT VÀ DUY TRÌ CẤP VIP
(Đơn vị tính: point – 1 point = 1.000 VNĐ)
| Tên cấp VIP | Tích lũy vào game trong vòng 180 ngày gần nhất | Duy trì/tháng |
| VIP VÀNG | 120.000 | 10.000 |
| VIP BẠC | 60.000 | 5.000 |
| VIP ĐỒNG | 12.000 | 1.000 |
2. QUYỀN LỢI THEO TỪNG CẤP VIP KHTT
| # | QUYỀN LỢI | VIP VÀNG | VIP BẠC | VIP ĐỒNG |
| 1 | Được tặng vật phẩm ingame mỗi tháng theo cấp VIP KHTT duy trì. | √ | √ | √ |
| 2 | Được tặng code (hoặc vật phẩm ingame) khi được mời tham gia game mới. | √ | √ | √ |
| 3 | Ưu tiên xử lý lỗi nhanh nhất có thể khi gửi yêu cầu tại trang https://support.vnggames.com/ | √ | √ | √ |
| 4 | Hỗ trợ bảo vệ tài khoản, chuyển kênh đăng nhập. | √ | √ | √ |
| 5 | Được tặng 10 code HUYNH ĐỆ mỗi tháng. | √ | √ | √ |
| 6 | Được tặng quà ingame mừng sinh nhật (mỗi tài khoản chỉ nhận 1 lần/năm). | √ | √ | √ |
| 7 | Được tặng code sự kiện fanpage khi liên hệ nhân viên chăm sóc hoặc gửi yêu cầu tại trang https://support.vnggames.com/ | √ | √ | |
| 8 | Được gửi thông tin cập nhật phiên bản/event sớm từ bộ phận CSKH KHTT. | √ | √ | |
| 9 | Được cung cấp số điện thoại chăm sóc dành riêng cho Khách Hàng KHTT. | √ | √ | |
| 10 | Được xem xét hỗ trợ nhân vật (trong khả năng có thể) khi bị hack. | √ | √ | |
| 11 | Trao đổi trực tiếp với nhân viên CSKH VIP qua facebook, zalo. | √ | ||
| 12 | Tham gia các sự kiện tri ân Khách Hàng VIP (nếu có). | √ |
• Một số quyền lợi sẽ thay đổi tùy thuộc vào tình trạng, tính năng game ở thời điểm hiện tại.
• Nếu Tướng quân không muốn đăng tên nhân vật của mình ở danh sách trao quà mỗi tháng nhưng vẫn nhận đầy đủ các quyền lợi của cấp VIP KHTT, có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu.
3. THỜI GIAN THÔNG BÁO DANH SÁCH VIP KHTT VÀ TRAO QUÀ
• Từ ngày 05 - ngày 09 mỗi tháng, bộ phận chăm sóc KHTT sẽ thông báo danh sách Tướng quân đạt cấp VIP KHTT tương ứng/tháng.
• Từ ngày 10 – ngày 15 mỗi tháng, trao quà qua thư trong game cho nhân vật đạt và duy trì cấp VIP tương ứng. Đồng thời gửi code Huynh Đệ về email đã cung cấp cho bộ phận chăm sóc KHTT.
4. SỐ ĐIỆN ĐIỆN THOẠI CHĂM SÓC VIP KHTT: 028.xxxx.3344
Nếu có thắc mắc về thông tin của chương trình, quý Tướng quân vui lòng gửi yêu cầu tại trang https://support.vnggames.com/ (mục HỖ TRỢ SẢN PHẨM/Báo lỗi sản phẩm) để được hỗ trợ thông tin chi tiết.
Trân Trọng!
